Operador de Televendas

Buscamos profissionais para atuar no time de Televendas para uma operação de produtos alimentícios, realizando atendimento comercial, relacionamento com clientes e suporte no processo de vendas, garantindo uma experiência positiva e o alcance dos resultados esperados.

Principais responsabilidades da função:

• Realizar contato com clientes de forma ativa e/ou receptiva, conforme estratégia da operação.
• Apresentar produtos, ofertas e condições comerciais aos clientes.
• Identificar oportunidades de vendas e realizar argumentação comercial.
• Entender a necessidade do cliente e oferecer soluções adequadas ao perfil de compra.
• Realizar negociações e conduzir o cliente até a finalização da venda.
• Registrar corretamente as informações e tratativas realizadas nos sistemas utilizados pela operação.
• Acompanhar pedidos, solicitações e possíveis dúvidas relacionadas ao processo de compra.
• Garantir atendimento com qualidade, cordialidade e foco na satisfação do cliente.
• Cumprir metas individuais e indicadores da operação (vendas, conversão, qualidade, produtividade e aderência).
• Contribuir com sugestões de melhoria e boas práticas para evolução dos resultados.

Requisitos obrigatórios:

• Ensino médio completo.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Facilidade para negociação e relacionamento com clientes.
• Perfil comercial, persuasivo e focado em resultados.
• Organização e comprometimento com metas.
• Conhecimento básico em informática e facilidade com sistemas.

Diferenciais:

• Experiência anterior com televendas, vendas internas ou atendimento comercial.
• Experiência com produtos de consumo, varejo ou relacionamento com clientes.
• Vivência com metas e indicadores de vendas.
• Facilidade em argumentação e contorno de objeções.

Perfil esperado:

Buscamos profissionais comunicativos, proativos e com energia comercial, que tenham facilidade em criar conexão com clientes, superar desafios e atuar com foco em resultados, mantendo sempre a qualidade no atendimento e a representação da marca.